VIP Manager – Relación directa con jugadores premium 1WIN

Job Description

🎰 Sé el contacto de confianza para nuestros usuarios VIP

¿Tienes experiencia gestionando clientes de alto valor y te apasiona el mundo del casino online? Esta es tu oportunidad de trabajar como VIP Manager en una empresa internacional del sector iGaming.

💰 $7.500 – $8.500 netos / mes
🌍 Remoto total — posición 100 % a distancia

🛠️ Responsabilidades
• Gestión proactiva de cuentas VIP: contacto regular y atención personalizada
• Seguimiento de comportamiento, reactivación de usuarios y propuestas de fidelización
• Resolución de consultas sobre bonos, retiros, soporte técnico y más
• Coordinación con los equipos internos para asegurar una experiencia fluida
• Registro detallado de cada cuenta en el CRM

📌 Perfil ideal
• 4–5 años de experiencia con clientes de alto valor
• Maestría o Experiência relevante
• Buen nivel de inglés (otros idiomas son bienvenidos)
• Capacidad de análisis, empatía y orientación a resultados

🎁 Lo que te espera
• Marca de casino consolidada y en crecimiento
• Autonomía para gestionar tu cartera VIP con libertad
• Colaboración directa con equipos clave: Risk, Payments, Soporte
• Estabilidad, comunicación abierta y oportunidades de crecimiento