Líder Global de Atención al Cliente 1SLOTS

Job Description

🛎️ Líder Global de Atención al Cliente

Transforma la experiencia de miles de jugadores desde donde estés 🌍
Asume el control total del soporte al cliente para marcas de casino internacionales.

💸 Salario: $8.800 netos/mes

📌 Responsabilidades Clave

• Supervisar líderes de equipo y agentes en múltiples zonas horarias
• Crear procesos eficientes y escalar el soporte a medida que crece la empresa
• Garantizar una atención rápida, profesional y empática 24/7
• Reportar directamente a Dirección con insights y mejoras constantes
• Asegurar la integración fluida entre Soporte, Pagos, VIP y Riesgos

🧠 Perfil Ideal

• Experiencia demostrada como Jefe(a) de Soporte o Coordinador(a) senior
• Habilidad para analizar datos, implementar procesos y gestionar KPIs
• Dominio de herramientas CRM y soporte multicanal (chat/email)
• Inglés fluido obligatorio; idiomas adicionales son bienvenidos
• Autonomía, liderazgo remoto y orientación a resultados

🎯 Lo Que Ofrecemos

• $8.800 netos mensuales
• Rol estratégico en una empresa sólida y en expansión
• Equipo multicultural con mentalidad profesional
• Libertad total para liderar e innovar desde cualquier lugar 🌎

✨ Por Qué Unirte

• Sueldo competitivo en un entorno flexible y exigente
• Impacto directo en la experiencia del jugador
• Oportunidad real de escalar hacia posiciones ejecutivas
• Proyecto serio, profesional y sin microgestión