Gerente de Relacionamento VIP VAI DE BET
Job Description
📞 O elo entre jogadores de elite e uma experiência de excelência
Estamos contratando um(a) Gerente de Relacionamento VIP para atuar diretamente com nossos usuários mais valiosos. Sua missão será fidelizar, acompanhar e maximizar a satisfação de jogadores estratégicos da casa.
💰 $6.700 – $7.700 líquidos / mês
🌍 100% remoto
🎯 Responsabilidades
• Gerenciar uma carteira de jogadores VIP via canais diversos (chat, e-mail, ligações)
• Acompanhar padrões de jogo e sinalizar movimentações incomuns
• Reengajar usuários inativos com campanhas direcionadas
• Resolver rapidamente solicitações relacionadas a bônus, saques ou suporte
• Colaborar com Suporte, Pagamentos, Risco e CRM
🧠 Perfil Desejado
• 3+ anos de experiência com clientes de alto valor ou contas estratégicas
• Licenciatura + Experiência relevante
• Fluente em inglês (idiomas extras são um diferencial)
• Excelente comunicação, empatia e responsabilidade
• Organização e autonomia no trabalho remoto
🛠️ Ferramentas & Plataformas
• Sistemas de CRM e gestão de contas
• Familiaridade com plataformas de cassino e relatórios simples
• Conforto com ferramentas de comunicação digital e dados
