Gerente de Operações VIP ONABET

Job Description

🎰 Atendimento de alto nível. 📞 Resolução ágil. 🧠 Fidelização inteligente.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações VIP para cuidar de nossos jogadores mais valiosos. Você será responsável por garantir um serviço impecável, resolver solicitações com agilidade e fortalecer a lealdade dos usuários.

💰 $6.800 – $8.000 líquidos / mês
🌍 100% Remoto – Trabalhe de qualquer lugar

🎯 Responsabilidades
• Gerenciar um portfólio de jogadores VIP com atendimento personalizado
• Responder rapidamente sobre bônus, saques e questões de conta
• Detectar sinais de inatividade e reengajar os usuários
• Colaborar com as equipes de Pagamentos, Risco e Suporte
• Manter o CRM atualizado com anotações precisas
• Sugerir melhorias no processo de fidelização dos jogadores

👤 Perfil Ideal
• 5+ anos de experiência em cargos similares (VIP, contas ou relacionamento)
• Certificação relevante (CRM, Atendimento ao Cliente, etc.)
• Fluência em inglês – outros idiomas são um diferencial
• Conhecimento sólido sobre o comportamento de jogadores de cassino
• Perfil proativo, organizado e com autonomia para trabalho remoto