Especialista em Clientes VIP PIXBET

Job Description

🎲 Relacionamento de alto valor com excelência e agilidade

Estamos procurando um(a) Especialista em Clientes VIP para fortalecer a fidelidade e garantir um suporte de primeira linha para nossos jogadores mais importantes. Com foco em comunicação, resolução e proximidade, você será uma peça-chave no crescimento sustentável da operação.

💰 $6.500 – $7.500 líquidos / mês
🌍 100% remoto

📣 Principais Responsabilidades
• Atendimento proativo e personalizado para contas VIP
• Gerenciar solicitações de bônus, saques, e outras demandas sensíveis
• Atualizar perfis e observações em sistema com precisão
• Monitorar comportamento e interações para prever riscos ou oportunidades
• Participar de reuniões semanais com as equipes de Operações e Retenção
• Auxiliar na reativação de jogadores inativos

💼 Requisitos
• 4+ anos de experiência com contas premium ou clientes estratégicos
• Graduação e experiência relevante
• Inglês fluente (outros idiomas valorizados)
• Boa escrita, escuta ativa e organização digital
• Autonomia no ambiente remoto com senso de responsabilidade

🛠️ Ferramentas & Plataformas
• Uso de plataformas de CRM (como Salesforce, Hubspot ou similares)
• Experiência com sistemas de bonificação e relatórios operacionais
• Comunicação via chat interno, e-mail profissional e painel de tickets