Coordenador(a) de Clientes VIP KTO

Job Description

🧠 Estratégia, atenção e confiança no relacionamento premium

Você é movido(a) por resultados, empatia e excelência? Como Coordenador(a) de Clientes VIP, será responsável por garantir que nossos usuários mais importantes recebam uma experiência excepcional, personalizada e eficiente.

💰 $6.000 – $7.000 líquidos / mês
🌍 100% remoto

🎰 Suas Responsabilidades
• Gerenciar e fortalecer a relação com clientes VIP por canais diretos
• Atuar como ponte entre o jogador e áreas como Suporte, Pagamentos e Bônus
• Antecipar necessidades e oferecer soluções personalizadas
• Propor ações de retenção e fidelização baseadas em comportamento de jogo
• Acompanhar métricas e registrar interações de forma estratégica

✨ Requisitos Essenciais
• 5+ anos de experiência com contas estratégicas ou clientes high-value
• Graduação completa + Certificação relevante
• Fluente em inglês (idiomas extras são um diferencial)
• Perfil analítico, empático e voltado a resultados
• Capacidade de organização e execução remota com excelência