RESPONSABLE DE SOPORTE AL CLIENTE (Remoto) SHUFFLE

Liderazgo, Remoto, Tiempo completo
Remote
July 5, 2025
$5800 - $7000 / month
Full Time
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Job Description

🧭 RESPONSABLE DE SOPORTE AL CLIENTE (Remoto)

🌍 Trabajo 100 % remoto
💰 $5.800 – $7.000 netos / mes + bonus según rendimiento

¿Tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente?
Únete a una empresa sólida en el sector iGaming y coordina un equipo multicultural desde cualquier parte del mundo. Buscamos un perfil proactivo, organizado y con dotes de liderazgo.

👤 Tu rol y perfil ideal:

  • Supervisar y motivar a un equipo de agentes de soporte remoto
  • Organizar turnos, mantener la cobertura continua y gestionar prioridades
  • Medir y mejorar el rendimiento del equipo (calidad, tiempo de respuesta, satisfacción)
  • Resolver casos complejos y coordinar con otros departamentos
  • Ser capaz de tomar decisiones, optimizar procesos y proponer mejoras
  • Inglés fluido obligatorio, otros idiomas valorados
  • Experiencia previa en soporte iGaming = plus
  • Licenciatura o experiencia relevante

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