LÍDER DE SOPORTE – EQUIPO REMOTO BET WINNER

Liderazgo, Remoto, Tiempo completo
Remote
July 5, 2025
$5500 - $6800 / month
Full Time
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Job Description

🧭 LÍDER DE SOPORTE – EQUIPO REMOTO

🌍 100 % remoto
💰 $5.500 – $6.800 netos / mes + bono según resultados

¿Te apasiona el servicio al cliente y sabes cómo motivar a un equipo?
Buscamos un Líder de Soporte con experiencia para coordinar un equipo internacional en el sector iGaming. Trabajo estable, bien remunerado y sin horarios rígidos.

🧠 Responsabilidades y perfil buscado:

  • Gestionar un equipo de agentes remotos de soporte (coaching, supervisión, reportes)
  • Organizar los horarios y asegurar una atención fluida y constante
  • Evaluar la calidad del servicio, mejorar procesos y KPIs
  • Resolver situaciones complejas y gestionar escalaciones críticas
  • Coordinar con equipos de Pagos, Riesgo, VIP y Tecnología
  • Tener visión analítica y orientación a resultados
  • Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como oral
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma, con liderazgo y visión
  • Experiencia en iGaming valorada
  • Máster / Título profesional superior

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