Job Description
🏆 Jefe de VIP
💰 $8.500 – $12.000 netos / mes + bonificación por desempeño
🌍 Trabajo 100 % remoto – desde cualquier lugar del mundo
Lidera el equipo VIP de una empresa sólida en el sector iGaming.
Serás responsable de la fidelización, la retención y la excelencia en el trato con los jugadores más valiosos de la marca.
🎯 Responsabilidades:
- Gestionar y motivar al equipo de gerentes VIP
- Diseñar estrategias de retención y lealtad a medida
- Asegurar un servicio exclusivo y proactivo para clientes clave
- Analizar datos de comportamiento y desempeño de jugadores
- Coordinar con los equipos de Pagos, Riesgo, Soporte y Producto
- Manejar escalaciones y resolver situaciones sensibles
- Reportar resultados al equipo directivo con indicadores clave
🧠 Perfil buscado:
- Experiencia sólida liderando equipos VIP en iGaming o sectores afines
- Excelente comunicación y capacidad de liderazgo
- Conocimiento profundo de los hábitos del jugador VIP
- Inglés fluido (escrito y hablado). Otros idiomas son una ventaja
- Autonomía total en entornos 100 % remotos
💰 Salario: $8.500 – $12.000 netos / mes + bonificación basada en desempeño