Head de Fidelização VIP PIXBET
Job Description
💼 Head de Fidelização VIP
$9.000 – $12.000 líquidos / mês + bônus de performance
🌍 Trabalho remoto – Atuação global
Você entende o que motiva os jogadores mais exigentes? Sabe como transformar atenção personalizada em fidelização de longo prazo?
Buscamos um(a) Head de Fidelização VIP para liderar nosso relacionamento com a base mais valiosa do negócio.
🎯 Suas Atividades
- Criar e executar estratégias de fidelização para clientes VIP
- Acompanhar métricas de retenção, atividade, satisfação e valor de vida
- Supervisionar o atendimento e garantir uma experiência premium
- Liderar o time de gerentes VIP com foco em excelência
- Manter a operação alinhada com regras e exigências regulatórias
- Apresentar relatórios claros à liderança da empresa
🧠 Perfil
- 5+ anos de experiência com relacionamento VIP ou gestão de contas premium
- Habilidade em escuta ativa, empatia e gestão de relacionamento
- Fluente em inglês (outros idiomas são diferenciais)
- Capacidade de análise e tomada de decisão rápida
- Experiência com times remotos e ambientes ágeis
💰 Oferecemos
- $9.000 – $12.000 líquidos / mês + bônus vinculado a KPIs
- Contrato PJ – jornada full time
- Trabalho 100% remoto com flexibilidade de horários
- Acesso a marcas consolidadas e base VIP ativa
- Potencial de evolução para cargos executivos
